Sisällys
- Laaja Pelikirjasto Jokaiselle Käyttäjille
- Suojaus & Toimilupa
- Maksuvaihtoehdot ja Rahansiirrot
- Bonusohjelma & Tarjoukset
- Tuen Saatavuus
Kattava Pelivalikoima Kaikenlaisille Pelaajille
Dragonia Nettikasinolla asiakkaat kohtaavat ylitse 3000 eri peliä, jotka on huolella valikoitu kumppanuudessa toimialan eturivin pelintarjoajien parissa. Kokoelmamme kattaa klassisista kolikkopeleistä moderneihin slotteihin, pöytäpeleihin sekä live-kasinon jännittäviin pöytiin.
Panostamme vahvasti pelien monipuolisuuteen, jotta jokainen käyttäjä löytää sopivan sopivan nautittavan vaihtoehdon. Suosituimmat kolikkopelit sisältävät korkean palautusprosentin omaavia pelejä, joiden palautusprosentti ylittää monesti 96%. Tämä asia merkitsee suurempia voittomahdollisuuksia pidemmällä aikavälillä suhteutettuna moniin muihin nettikasinoihin.
| Videoslotit | 2100+ | NetEnt | 96.5% |
| Klassikkopelit | yli 450 | Evolution Gaming | 98.2% |
| Suoralähetyskasino | 280+ | Pragmatic Play | 97.8% |
| Jackpot-pelit | 170+ | Microgaming | 94.1% |
Tietoturva & Lisensointi
Toiminta perustuu Malta Gaming Authorityn (MGA) myöntämään lisenssiin, mikä edustaa yksi kasinoalan luotetuimmista viranomaisista Euroopassa. Kyseinen toimilupa takaa, että kaikki pelitoimintamme noudattaa kattavat laki- sekä vaatimuksia.
Käytämme 256-bittinen SSL-salausta suojataksemme kaikkien asiakkaiden henkilökohtaiset tiedot & rahansiirrot. Tämä sama suojausstandardi on voimassa mm. kansainvälisissä pankeissa, mikä seikka takaa korkean mahdollisen turvallisuuden tason. verkkosivusto seuraa GDPR-asetuksia sekä käsittelee dataa huolellisesti.
Turvallinen Pelaus
Sitoudumme täysin täysin vastuullisen pelaamisen sääntöihin. Tarjoamme kaikille asiakkaillemme monia työkaluja pelaamisen hallintaan:
- Talletusrajojen asettaminen päivittäis-, viikko- tai kuukausirajaan
- Häviölimiittien määrittäminen tiettyyn aikaväliin
- Istuntoajoittimen aktivointi sessioiden valvontaan
- Itsesulkumahdollisuus määräaikaiseen taikka kokonaiseen pelitauon ottoon
- Kumppanuus PelirajaTon sekä Gambling Therapy -organisaatioiden yhteistyössä
Maksuvaihtoehdot sekä Kotiutukset
Ymmärrämme, että juuri nopeat & turvalliset rahansiirrot ovat oikeastaan tärkeä osuus onnistunutta pelikokemusta. Sen vuoksi olemme huolella yhdistäneet järjestelmiimme laajan valikoiman vaihtoehtoisia maksumenetelmiä suomalaisille pelaajien tarpeisiin.
| Trustly | Heti | 0-24 h | kymmenen euroa / 10,000€ |
| Visa/Mastercard | Välitön | yhdestä kolmeen päivää | 10€ / 5 000 € |
| Skrill | Välitön | 0-12 h | kymmenen euroa / viisitoistatuhatta euroa |
| Neteller | Välitön | 0-12 tuntia | 10€ / viisitoistatuhatta euroa |
| Kryptovaluutat | 5-30 min | 1-6 tuntia | 20 € / viisikymmentätuhatta euroa |
Nostojen Käsittely
Dragonia- Casinolla nostopyynnöt prosessoidaan keskiarvoisesti 6-12 tunnin kuluessa arkipäivinä. Viikonloppuisin prosessointi voi pidentyä hieman, mutta tavoittelemme aina mahdollisimman nopeaan palveluun. Alkuperäisen noston yhteydessä teemme käyttäjän henkilöllisyyden vahvistuksen, mikä toimenpide edustaa lakisääteinen velvollisuus rahanpesun estämiseksi.
Bonukset sekä Hyödyt
Hyvitämme käyttäjämme monipuolisilla bonuksilla & promootioilla, jotka on suunniteltu kohentamaan pelikokemusta ja tuottamaan lisäarvoa. Tervetuliaisbonuksemme on hyvä markkinoilla, sekä kanta-asiakkaillemme annamme jatkuvia bonuksia VIP-järjestelmämme avulla.
Tarjoustemme kierrätykset ovat selkeitä sekä reiluja. Yleinen kierrätysvaatimus on vain 35-kertainen bonusmäärälle, joka on toimialan keskiarvoa pienempi. Jokainen bonusten ehdot ovat täysin helposti saatavilla verkkosivuillamme, eikä yhtäkään salaisia ehtoja ole.
Vakioasiakasohjelma
Uskolliset pelaajamme pääsevät mukaan nauttimaan VIP-ohjelmamme eduista, jotka kaikki sisältävät:
- Oma asiakasvastaava premium-tason asiakkaille
- Ripeämmät kotiutukset ilman käsittelyviiveitä
- Korkeammat talletusrajat & bonusmaksimit
- Yksinoikeudelliset promootiot ja pääsyt erityistapahtumiin
- Cashback häviöistä tietyn prosentin mukaan
Asiakaspalvelun Saatavuus
Dragonia Nettikasinon tukitiimi on aina käytettävissäsi koko vuorokauden jokainen vuoden päivä. Tavoitat meidät live-chatin kautta suomen kielellä, ja lisäksi vasteaikamme on keskiarvoisesti alle 2 min. Se on vahvistettavissa itsenäisten asiakaspalvelua mittaavien alustojen, kuten esimerkiksi Trustpilot-palvelun, avulla.
Sähköpostipäähämme voi toimittaa monimutkaisempia kysymyksiä, joihin vastaamme aina tyypillisesti 4-6 tunnin sisällä. Olemme investoineet huomattavasti koulutukseen varmistaksemme, että jokainen kontakti hoidetaan ammattimaisesti sekä asiakasystävällisesti.
Yhteystiedot & Yhteyskanavat
Tarjoamme kaikille useita kanavia yhteydenottoa varten käyttäjien toiveiden mukaan. Live-chat on nopein tapa saada tukea akuutteihin ongelmiin, kun puolestaan taas sähköposti soveltuu paremmin yksityiskohtaisempien aiheiden selvittämiseen. Ylläpidämme myös kattavaa UKK-osastoa sivustollamme, josta löytyy selityksiä tavallisimpiin asioihin maksutapahtumista, tarjouksista & pelien tekniikka- ongelmista.
Dragonia Kasinolla pyrimme aina kehittämään palvelujamme & kohentamaan käyttökokemusta. Kuuntelemme tarkasti asiakkaiden palautetta & teemme muutoksia säännöllisin väliajoin. Liity pelaajajoukkoomme ja koe itse, miksi juuri monet suomalaiset pelaajat ovat jo valinneet meillä luotettavaksi kasinokumppanikseen.